Hi 大家好久不見❤ 我是軟寶， 這次受到Dcard 創作者小管家的邀請， 來和大家分享我個人覺得最重要的3大職場軟實力， 如果有什麼特別想知道的歡迎留言給我😁 很推薦以下2個網站， 針對職場文化、工作技巧或是工作經驗分享等都有相關文章可以參考、學習。 經理人：https://www.managertoday.com.tw/ 快樂工作人：https://www.cheers.com.tw/ 1.【時間管理】 我個人的習慣是會提前15-20分鐘抵達公司， 開始工作前， 會先看今天的行事曆已經安排了哪些面試及待辦事項， 接著思考今天的工作安排， 比如要優先找哪些職位、需要跟主管確認哪些事情。 Google行事曆或Outlook行事曆都是不錯的工具， 可以在電腦上編輯、連動手機也同步跳出提醒， 通常會設定前半個小時就跳出提醒， 避免過於忙碌而忘記。 除了會將面試、會議等放上行事曆外， 也會將什麼要交報告給主管等瑣事寫在行事曆上提醒自己。 還有個很棒的功能是可以共享行事曆給主管、同事， 這些如果對方要找你討論事情，就可以知道哪個時間你會比較方便。 如果同時有很多事情要處理的時候， 學著將事情分成四類， 「重要且緊急、不重要但緊急、重要但不緊急、不重要也不緊急」， 才不會手忙腳亂， 也能在有限的時間內完成任務。 2.【文字溝通能力】 除了信件之外， 現代人工作也越來越常使用通文字的方式溝通， Line、Skype、Teams、Whatsapp、微信等各式各樣的通訊軟體， 跟講電話或是面對面溝通， 少了語調起伏跟表情， 如何正確表達意思又不讓對方不高興、誤解是需要練習的， 建議可以加上表情符號讓語句看起來沒這麼生硬， 發送出去前記得多看幾次， 嘗試站在對方的角度思考， 看看是否能夠理解、感受是什麼。 但建議如果是需要對方立即回覆的事情， 也可以打內線電話和同事討論，節省溝通時間。 3.【觀察力】 在職場中，察言觀色是很重要的！ 除此之外，不要老是埋頭做自己的工作， 同事在講電話或是討論事情、一起去拜訪客戶時， 都可以睜大眼睛跟耳朵， 仔細觀察他們都是怎麼樣做事情， 畢竟公司不是學校， 大家其實沒有教你的義務跟責任。 我剛開始擔任招募助理的時候， 都會仔細聽同事怎麼跟求職者還有客戶講電話， 語氣、用仔遣詞等等， 久而久之慢慢練習， 就會找到適合自己的工作模式。 這次的分享就到這邊啦~ 歡迎留言討論😁