如何調適工作職場心情

大家好 目前在公職擔任小小承辦人員 主要負責民眾陳情內容 但是因為待的機關人口越來越多，接到的陳情種類跟數量也是隨人口數上升 新人都待不住離職了（他們新制其實也沒什麼誘因留下來） 資深的也都商調走了 負責陳情人力真的很少，所以案件都往剩下的人壓 每天收到機關單位通知信箱又多了幾件、電話也一直申訴跟追辦理情況、他機關公文也都一直來 我現在聽到桌機想就會很緊張（甚至覺得不要接 反正寫電話禮儀報告花的時間還比被民眾纏住的時間少） 雖然我下班時間到就離開了（可以繼續留著做事情但我真的無法待在辦公室會讓我窒息跟繼續接聽沒意義電話） 好想商調走 但還沒看到適合的缺 上次議員服務處還在嫌棄我回覆公文太慢（中間主管修沒什麼意義的用字） 民眾覺得我們身為主管機關為什麼不給某家企業懲處（你跟他說話都不上 我都說行政機關無法判斷某些專業事情 還說要我們評理 都給你專門管道不要 還威脅我說上媒體就很難看 真的很想回那就上吧我不覺得我們有做錯） 該怎麼調適心情？ 心情好低落 連放假也一直想這些