最近工作有一件事一直卡在我心裡 我們主管其實很認真，每天都很晚下班，也很願意扛責任 真的出了問題，他也不會第一時間把責任推給下面的人 但不知道為什麼，工作久了，我卻越來越覺得很累 每個專案開始時，他都會說：「你們先做，有問題再找我。」 聽起來很有彈性，可是等真的開始執行後 文案要先給他看、圖片要先給他看、簡報要先給他看 甚至一封寄給客戶的信，也要等他確認才能送 有時候只是改一個標題、一句文字，整個專案就得停在那裡 久了之後，我發現大家工作的第一反應，不是判斷事情能不能做 而是先問一句：「主管看過了嗎？」 有一次開會，他突然問大家：「我是不是算很彈性的主管？」 當下沒有人回答，因為他確實很少限制大家上下班，也願意聽意見 可是另一種感覺卻一直存在 很多事情看起來交給我們負責，真正的決定權，卻一直留在他手上 我們可以做很多事，但沒有辦法真的做決定 前陣子，他突然生病請假 結果那天才發現，整個團隊像按了暫停鍵 客戶的問題不知道誰能回覆、專案版本不知道誰能確認、窗口也一直在等 大家不是不會做，而是不知道自己有沒有權限做，最後只能等主管回訊息 那天我第一次覺得，一個團隊最大的風險，不是主管請假 而是所有事情，都只能由主管做最後決定 如果一個人不在，整個流程就停下來 那代表平常依賴的，不是制度，而是那一個人 我一直都相信，主管願意把關，不是一件壞事 但把關和不放權，其實是兩件不同的事情 真正讓團隊安心的，不是每一份文件都要主管親自修改 而是每個人都知道自己的責任、自己的權限，也知道在什麼情況下可以獨立做出判斷 不然再認真、再負責的主管，也很難帶出一個真正能自己運作的團隊