最近終於從辦婚禮的疲憊中緩過神，來分享一下跟婚顧合作的經驗給大家參考
因為我非常懶惰且非常P，婚宴賓客不少場地頗大，和先生平常都在國外，有個顧問在台灣幫我們處理事情兼溝通兩邊家長應該會方便一點
我也深知靠我自己一定會讓所有事情拖到最後一刻然後出大事，所以一開始就決定找婚顧
當時我們先挑了婚紗店，去試拍攝用的婚紗那天，禮秘推了兩三間他們有合作的婚顧公司，其中一間就是閣樓
禮秘說他們蠻常辦海外婚禮，可能會跟我喜歡的風格比較接近
回家後看了官網的一些照片真的蠻喜歡，但網路上關於閣樓的討論很少，就算有也是很多年前，好像不太有參考價值了
於是我約了還在台灣的時間去他們公司聊聊
接待我們的人給人感覺很溫暖和氣，跟他講話如沐春風
期間他展示了一些案例，還有他們協助過的知名人物名單（看起來真的很多），然後說我們辦比較大，會給我們安排一位經驗豐富的顧問
當下沒辦法跟我們說是誰，簽約後才會告知聯絡方式，這裡跟其他婚顧公司應該是一樣的，算是常規操作
我稍微了解了一下行情，閣樓應該算是偏貴，但也不是最貴的，還可以接受
一兩小時聊下來覺得銷售跟他們公司給人的氛圍輕鬆愉快，非常客氣，加上我待在台灣的時間也不多了，所以我們也沒有聊別間就決定跟他們簽約
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婚宴當天我和家人都認為閣樓的幾位顧問服務非常好也很認真
期間發生了一些不在他們服務範圍內的事情還是提供了一些協助，非常感謝
但我想分享的主要是在婚禮籌備過程中一些我認為作為婚禮顧問應該要更注意的地方給未來要找婚顧的人參考
1. 花藝廠商的報價
由於我們賓客多場地大，網友分享的花藝預算都不太能參考，所以我完全沒概念預算多少是合理的
前一兩次跟顧問的會議我就告知顧問我們的場地跟預計桌數，詢問了花藝大概要抓多少預算，如果可以的話希望30-40萬搞定
當時顧問說可能需要50-60萬左右，我說好，那我們就用這個預算來跟花藝廠商討論
婚禮前半年，顧問提供了兩間他們合作的花藝廠商，看了作品後其中一間我不喜歡，所以只約了一間討論
會議前我做了ppt方便解釋我要的分區和風格，幾乎已經把我想做的佈置都打上去了，討論前也有跟顧問說我想抓個預算跟花藝討論
實際討論時花藝和顧問都沒有問到我們的預算
由於之前婚顧建議過預算範圍，我也說我們就用那個金額討論，顧問也看過我的ppt，沒有提出可能做不到或怎樣的，我以為顧問可能有先告知花藝，就沒在會議上提
後來花藝廠商花了一些時間做提案，其間我有回台灣去花藝公司線下討論過一次細節，也沒有人提到任何預算的問題
婚禮前四個月我和先生以及我爸媽一起線上聽了廠商的提案簡報
廠商就我的構想以及他們的建議做了三版方案，在已經是仿真花和鮮花混用的情況下，報價從190萬到220萬不等
因為聽到這個數字大家有點太驚訝，所以當時沒人說得出什麼話來
下線後我爸爸跟我說的話我至今印象深刻，他說「他們是不是太不把錢當錢看了？」
我跟我朋友說：
不管出於什麼原因，我認為顧問在這邊完全沒有掌控好我們的預算跟廠商的報價
而且因為這件事又要重新開始找花藝廠商，時程延誤不少，跟後來的廠商溝通時間壓縮了很多，最後定案定得很趕
那次會後我傳訊息問顧問，這個報價大幅超出預算，你有什麼建議呢？
顧問說：「建議要取捨及縮減範圍」
重新看了一下提案，我：
到這邊我也不太知道怎麼精簡了，感覺像是買了三房兩廳但裝潢預算只夠把房間稍微做完，其他地方只能毛坯一樣
這時顧問跟我說廠商根據我們的預算要二次提案，約了兩週後
第二次提案確實是符合預算了，但也幾乎沒有花了
不曉得顧問有沒有覺得這個方案可行，至少我是覺得完全不可行，所以就請婚顧拒絕了這間廠商
後來我實在害怕類似的事情會重複發生，所以我決定自己去找廠商，最後花藝跟場佈也有維持在最一開始的預算裡，有驚無險，可喜可賀吧
給未來的新人建議是：不要太相信顧問真的什麼都有幫你們傳達給廠商，至少大原則自己要把關
2. 沒有了解飯店播放系統
這是繼花藝後我覺得還蠻離譜的事情
我們選的場地主廳有六面大銀幕，前面三面，後面三面，都是非常非常大的LED銀幕
小廳（入場跟吃點心）有四面銀幕可以放桌圖讓賓客找座位
婚禮前一個月，顧問說可以挑飯店提供的公版了，如果不挑公版可以自己製圖
主廳裡的六面銀幕顧問說，因為六面銀幕尺寸不太一樣，如果我們不想全都自己做圖，有三種方案我們可以考慮：
a. 六面都用公版底圖+直播入場畫面
b. 五面電視牆公版底圖＋直播入場，正中間的銀幕用公版底圖，不放婚紗照輪播也不直播，中間是名字
c. 我們做中間銀幕的圖，反正進場拍照只會拍到中間這面，其他五面用公版
後來我們選c，提供了一張符合中間銀幕解析度跟比例的圖
彩排當天aka婚禮前七天，飯店播放人員問我們為什麼只給一張圖，解釋過後他們的反應是：系統不是這樣運作的，用素材就是全素材，用公版就是全公版，不能切換著用的，系統不一樣
我說，好那就用b方案，全公版，但中間銀幕上不要有直播框
飯店人員說，沒辦法，公版就是有兩個框，把直播嵌進去，這如果不播直播就是兩個黑黑的框喔~ 拍照會蠻難看的
聽完當下我：疑？
當時站在我旁邊的顧問：疑？
顧問疑那一聲害我又疑了一聲，他為什麼跟我一樣驚訝？？
走出去的路上顧問跟我說，這圖還是不要自己做了，太辛苦了，發給設計做吧？
當下我被在婚禮前七天還有一堆事情沒處理完，居然還要補五張解析度超過6000px的圖這件事給震懾住了，回說這確實是只能發給設計了我做不來
事後想想我應該問顧問為什麼會搞錯播放方式才對，怎麼會連這個都搞錯呢…
當時飯店的人甚至比顧問更積極幫我想要怎麼處理，說其中四個銀幕的比例跑掉其實不是很明顯，可以考慮直接用壓縮變形的圖投放，所以我只要補一張就好
故事有點複雜，我覺得這不是我事前能避免的事情
只能說記得讓顧問多確認，確保100%沒問題吧…尤其是已經很趕的時候
3. 播放系統-2
算是呈上題
顧問告知小廳的兩面銀幕（後來發現其實是四面）要分開播不同的東西（我們要求左邊銀幕顯示左半桌圖，右邊銀幕顯示右半桌圖）要自己帶兩台筆電，因為飯店播放系統如果要分開播不同素材就不能透過主控台
講完這件事之後我朋友剛好要去同個地方看場地，我順口問了飯店業務，業務一臉困惑說沒有啊主控台可以處理
回去後我跟顧問確認，顧問說之前做那個場地就是要自備筆電分開播放
彩排當天特別跟公司調用了兩台閒置筆電去，結果其實不需要，主控台是可以分開播的_(´ཀ`」 ∠)_
我們的場地是非常熱門的婚宴場地，顧問公司做過非常多次這個場，不曉得為什麼會這麼不熟他們的播放系統配置
4. 一些模糊的溝通
我們的婚紗側錄影片要當開場影片播，但側錄廠商加他們自己的logo動畫當片頭，某次會議上我顧問可不可以協助剪掉片頭片尾，或是告訴我有沒有什麼把片頭片尾剪掉的辦法
顧問說不行，他們以前剪過這個廠商的片頭出了點糾紛，因為合約裡有寫甲方不可以編輯影片
我請顧問去追當初我跟側錄廠商簽的合約，因為當初是透過婚紗公司簽的婚紗側錄，合約怎麼簽的我完全想不起來
婚顧回覆會跟婚紗公司詢問，但「以往經驗應該是沒有合約的」
我：「如果沒有合約，怎麼會有合約裡寫不可編輯的問題？」
後來婚紗公司提供了合約，沒特別表示剪輯權，顧問就協助就把片頭logo剪掉了（然後彩排當天發現漏掉了片尾沒剪）
不知道顧問是不是記錯廠商？算是一段蠻奇幻的對話
5. 漏待辦事項
婚禮前兩週我們追加了一些小物，想問花藝能不能借容器
顧問說會詢問，但等了五天都沒下文
想說如果花藝不能提供我們要盡快去準備，所以我直接聯絡了花藝公司的窗口
花藝當時的回覆看來是完完全全沒有聽說過這件事
或比如婚禮當天早上先生詢問婚顧伴郎的便當可不可以送到伴郎親戚的房間，顧問回覆「會通知飯店加訂便當」
我問：「請問為什麼伴郎便當會需要加訂？」
顧問：「我的紀錄只有一位伴娘需要」
大概兩三周前的會議記錄看來是漏記了重要事項，如果我們早上醒來沒想到問一下這件事，伴郎就要沒飯吃了哈哈
同樣，這件事我現在想來無法避免
雖然有朋友安慰我顧問可能忙中有錯，但他們的工作性質實在不太適合出錯(´･ω･`)
6. 帳務出錯
其中一項服務的價格顧問在line上給了我們飯店的報價，但excel帳目上打錯
我對帳的時候標記價格錯誤請顧問修正，拖了一陣子沒改，提醒過一兩次，過了兩個月左右要準備結帳了，顧問說價格一直都是表單上的價格，沒有聽說過我寫的那個價格
後來我去找了line的對話紀錄出來才改好
整個籌備期間因為偶爾會發現帳務有錯，導致後來我們只要發現表單有更新就會全部重新算一次，有些錯發現後提醒了兩三次才改
我媽有天晚上問我跟婚顧的合約書放在哪裡，她想看看記帳到底算不算顧問的服務範圍，如果不是的話就不要一直麻煩人家（合約裡面有包含協助拆賬）
最後婚禮前幾天要結尾款也是先生大半夜的還在檢查帳目，然後真的發現有個項目重複算錢
7. 沒過濾資訊 - 婚禮歌手
我們請了兩位歌手，他們分別提供曲單讓我們選曲風，具體唱什麼歌他們會自己決定
第一位歌手發歌單讓我們挑，曲單直接分類了婚禮歌跟派對歌，很好挑，曲風我也很喜歡
過一個禮拜第二位婚禮歌手發歌單來讓我們挑，曲風偏舊，很多2000年以前的歌，而且裡面還有分手歌
顧問轉傳了樂團發來的資料，應該是沒有過目過，不然憑我們在第一次選曲選出來的內容應該也可以看得出第二個曲單調性不太一樣，還有一些不適合婚禮的歌
我回覆了顧問說真的挑不出來，附上了我spotify上為婚禮開的歌單（因為本來以為可以直接提供歌曲所以存了很多），請顧問看看能不能讓歌手唱這些歌或類似的
在這之後我再也沒聽說過婚禮上歌手會唱什麼的任何消息
後來問來吃喜酒的朋友，都說第二位歌手好像沒唱幾首歌，其中一首好像是Shallow，蠻多人跟我說感覺好像不是婚禮歌所以特別有印象
8. 沒過濾資訊 - 桌圖
婚禮前顧問提供了帶位圖給我們確認
我們看完覺得不太好閱讀，跟顧問說名單順序直接按照我們表單裡的順序排
隔天早上就提供了新的桌表，有兩個版本給我們挑，沒有一個是對的 (´･ω･`)
感覺應該是閣樓有自己的設計師，設計師沒有理解需求，顧問也沒有把關，就是做好了中間人的角色轉角雙方資訊而已
其實7和8不能說顧問有什麼錯，只是這樣好像有沒有顧問也沒什麼差
顧問整個團隊真的都很和氣又友善，講話溫溫柔柔，所以合作期間一直有很難伸手打笑臉人的感覺
但從花藝開始就有點信任崩塌，後來的一些細節（像帳務和桌圖）不是很放心完全交給顧問處理，感覺顧問也不算很積極，導致我們有時候會親自檢查或是跟廠商溝通
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這一兩年很多朋友陸續結婚
互相交流了一下，有些人靠場地提供的小秘書服務就很夠，也有人找了公司比較小但價格很好而且可以包平面設計的婚顧，還輾轉聽說朋友的朋友跟這家婚顧合作的一些有趣經驗
挑到適合又合得來的顧問很靠運氣，畢竟在簽約之前都不會知道誰是接下任務的顧問
不好意思文有點長，故事也不算講得好
就在這邊祝要找婚顧的人都有好運吧(•̀ᴗ•́)و ̑̑