溫馨提示🔔這是一部會有續集的鬼故事 事情發生在我離開店之後⋯⋯ 那天我在店裡碰到了 一隻會讓薪水消失的👻 那天我帶了四組訂桌客人來店消費, 替店裡創造大約一萬元的總營收。 我被其中一組客人買了時間離開店裡, 在外面陪客人看電影過程中, 👻(代指安魂不定哥,也就是酒吧老闆) 👻突然打電話給我說妳的客人跑單, 我當下先問了:「為什麼客人沒結帳就離開了?」 👻說:「他說妳會處理就直接走了。」 OS:(他喝酒我買單?你身為老闆就直接放他走?不想賺錢啊?) 我說:「什麼叫我會處理?算了,事情都發生了,他消費了多少?」 👻說:「910元」 我說:「好,我會處理。勾出時間結束我會回店裡。」 👻說:「你這是什麼態度?」 我說:「什麼意思?」 👻說:「妳會處理是一回事,但我現在問的是妳為什麼態度那麼差?」 我開始懷疑是不是電話收訊不好, 還是我們活在不同宇宙。 但還是耐著性子說:「我現在還是勾出的時間,我晚點結束回店裡再處理。」 就盡快掛掉電話了📞 勾出時間結束後,我回到店裡⋯⋯ 跟他說:「你說他消費了910元,我現在拿給你,錢不管要不要得到,我先墊付。」 當時還有其他員工在店裡,其他三位公關, 然後👻很大聲地說:「才九百塊而已,我開一間店不會虧不起啦!我在意的是妳在電話裡說妳會處理的態度,那是什麼語氣?」 OS:(我就是語氣平靜地說我處理,這樣有什麼好檢討我態度的?因為我沒說請、謝謝、對不起?) 然後我說:「事情已經發生了,你說他是我的客人,所以我回答你我會處理,這樣有什麼不對?我也已經回到店裡來處理了。」 我拿出錢放在櫃檯上給他 OS:(你他媽最好是收了錢就閉上嘴,老娘現在是下班時間,耐性快用完了,你這個巨嬰!) 👻把錢退回來說:「我虧得起,你帶來一個烙賽客人,消費九百塊小錢而已,不用妳出。」 我說:「我今天帶了四組客人,全部加一加也超過一萬,這只是其中一個出了意外,而且我也說我會給錢,店家沒有損失啊。」 👻說:「不用!我虧得起!」 OS:(你最好是像你說的這麼大胖,不要打腫臉充胖子 然後我就離開店,回家休息了⋯⋯ 我以為事情就到此結束了, 直到我在領薪水時看到明細寫著⋯⋯ 跑單扣款:910元 OS:(十萬隻草泥馬🦙奔騰而過) 👻本日鬼怪語錄 「我虧得起。」 👻 今日鬼力值 ⭐⭐⭐⭐⭐ 原因: 公開說不用賠。 私下扣薪。 此鬼已修煉至雙面人格境界。 👻 鬼怪處理法 客人跑單 ↓ 先找公關 ↓ 公開說不用賠 ↓ 私下扣薪 ↓ 問題解決(?) ☀️ 陽間處理法 先確認客人如何離場。 查詢結帳流程是否失效。 確認當時現場負責人。 釐清各自責任。 修正流程,避免再次發生。 若依制度需分擔責任,就依制度執行,而不是臨場改變說法。 ✨ 驅魔咒 「找人背鍋,不等於解決問題。」 第二夜——不存在的消費紀錄,敬請期待……