#閒聊 酒吧職場鬼故事—第一夜:消失的910元
溫馨提示🔔這是一部會有續集的鬼故事
事情發生在我離開店之後⋯⋯
那天我在店裡碰到了
一隻會讓薪水消失的👻
那天我帶了四組訂桌客人來店消費,
替店裡創造大約一萬元的總營收。
我被其中一組客人買了時間離開店裡,
在外面陪客人看電影過程中,
👻(代指安魂不定哥,也就是酒吧老闆)
👻突然打電話給我說妳的客人跑單,
我當下先問了:「為什麼客人沒結帳就離開了?」
👻說:「他說妳會處理就直接走了。」
OS:(他喝酒我買單?你身為老闆就直接放他走?不想賺錢啊?)
我說:「什麼叫我會處理?算了,事情都發生了,他消費了多少?」
👻說:「910元」
我說:「好,我會處理。勾出時間結束我會回店裡。」
👻說:「你這是什麼態度?」
我說:「什麼意思?」
👻說:「妳會處理是一回事,但我現在問的是妳為什麼態度那麼差?」
我開始懷疑是不是電話收訊不好,
還是我們活在不同宇宙。
但還是耐著性子說:「我現在還是勾出的時間,我晚點結束回店裡再處理。」
就盡快掛掉電話了📞
勾出時間結束後,我回到店裡⋯⋯
跟他說:「你說他消費了910元,我現在拿給你,錢不管要不要得到,我先墊付。」
當時還有其他員工在店裡,其他三位公關,
然後👻很大聲地說:「才九百塊而已,我開一間店不會虧不起啦!我在意的是妳在電話裡說妳會處理的態度,那是什麼語氣?」
OS:(我就是語氣平靜地說我處理,這樣有什麼好檢討我態度的?因為我沒說請、謝謝、對不起?)
然後我說:「事情已經發生了,你說他是我的客人,所以我回答你我會處理,這樣有什麼不對?我也已經回到店裡來處理了。」
我拿出錢放在櫃檯上給他
OS:(你他媽最好是收了錢就閉上嘴,老娘現在是下班時間,耐性快用完了,你這個巨嬰!)
👻把錢退回來說:「我虧得起,你帶來一個烙賽客人,消費九百塊小錢而已,不用妳出。」
我說:「我今天帶了四組客人,全部加一加也超過一萬,這只是其中一個出了意外,而且我也說我會給錢,店家沒有損失啊。」
👻說:「不用!我虧得起!」
OS:(你最好是像你說的這麼大胖,不要打腫臉充胖子
然後我就離開店,回家休息了⋯⋯
我以為事情就到此結束了,
直到我在領薪水時看到明細寫著⋯⋯
跑單扣款:910元
OS:(十萬隻草泥馬🦙奔騰而過)
👻本日鬼怪語錄
「我虧得起。」
👻 今日鬼力值
⭐⭐⭐⭐⭐
原因:
公開說不用賠。
私下扣薪。
此鬼已修煉至雙面人格境界。
👻 鬼怪處理法
客人跑單
↓
先找公關
↓
公開說不用賠
↓
私下扣薪
↓
問題解決(?)
☀️ 陽間處理法
先確認客人如何離場。
查詢結帳流程是否失效。
確認當時現場負責人。
釐清各自責任。
修正流程,避免再次發生。
若依制度需分擔責任,就依制度執行,而不是臨場改變說法。
✨ 驅魔咒
「找人背鍋,不等於解決問題。」
第二夜——不存在的消費紀錄,敬請期待……
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