半公家單位上班，辦公室有三條電話線，三個人各自負責一線，需要不斷接聽民眾法規諮詢電話。 但有一位同事很會「使用電話功能」，主管不在的時候尤其明顯，常常把自己的分機按成佔線，結果民眾電話全跑到另外兩條線。 我跟另一位同事整天電話接不停，還要處理其他工作；他那邊卻完全沒有電話(他是回鍋員工，他只要負責接電話而已，我們其他人手邊都有5-6個其他業務要忙)。 這不是偶爾發生，而是持續一段時間了。 也不是想檢舉誰，只是最後變成兩個人在做三個人的工作量，也影響服務品質，民眾已經多次反映電話很難打了。 如果是大家，會跟主管反映嗎？還是乾脆做好自己的事就好..? (我知道在職場上就是管好自己就好了，同時也不想讓主管覺得為什麼要告狀，但隔壁同事的行為嚴重影響大家的工作分配及安排) 想問大家，遇到這種同事到底該怎麼辦？ 註:他的工作內容只要負責接電話，導致他一整天電話按佔線，就在我旁邊滑手機滑整天沒停過， 他坐最角落，也只有我會看見他的偷雞摸狗