#分享 分享我所遇到的無言的醫美診所
我遇到的事情是在去年12月的事情,有了這次經驗後,我對醫美的看法及審核變得嚴格,希望這篇文章給大家篩選診所有幫助。
這一家是做植髮及醫美的診所,是我男朋友的推薦才去諮詢醫美的,當初諮詢時,過程都很愉快決定做水光針和玻尿酸,因為療程無法同時一起做,所以先做水光針,然後再做玻尿酸。
如下是我當天遇到的問題:
問題1:沒通知的狀態下,諮詢的醫生和主治醫生不同
我不是當天馬上做,一般預約時間都會以諮詢的醫生來主治,但我躺在手術台上才知道醫生不一樣,完全沒通知,只敷衍跟我說這醫生也很厲害,但後來發現這醫生是派遣的醫生,在官網看不到這醫生的來歷,我真的很傻眼。
備註:我還特定問醫生的名字,所以去查過官網的資訊。
問題2:不跟客戶確認用藥是否正版
進行手術時,一般都會跟客戶確認這藥是否正版,讓客戶確認,但這家沒有。
問題3:水光針機器壞了,但隱瞞事實敷衍客戶
水光針的機器一般吸後打針,做到3/1的時候,突然機器只吸不打針,或是突然停4~5秒再打上去,大家應該知道打針會讓人緊張,有心理準備的狀態下也會痛,何況完全不知什麼時候下針的狀態之下,我收到的恐懼和痛感是一般的很多倍。
這時醫生突然說,已做完,這樣療程就草草結束,後來回來敷面膜時,我想想,我的額頭和下顎都還沒打,所以跟敷面膜的小護士說我的疑問,等待回覆,但等了很久一直沒有回覆,也沒人來關心,到我要打玻尿酸的時候也沒有回覆,所以強勢跟他們說,沒有給答覆後面的療程就不做。
最後,診所承認他們的錯誤和問題,把所有的款項都退,當然後面的療程也取消了,主要是這樣的醫生我無法信任,也不想花冤枉錢。
問題4:醫生不是自主做療程,而是護理師指使醫生做事和決定
這是過程中讓我最不舒服不安心的地方,所有的過程都是護理師指使,最後機器有問題的時候,護理師說”差不多了”,醫生才跟我說療程結束,整個過程都是護理師來主治的感覺,問題是態度也不好。
最後重點是,當時主治醫生和護理師都沒出來道歉也不露面,我覺得診所用的機器和醫生和護理師的品質真堪憂,這樣會欺騙的診所我真的無法持續做下去。
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