以前聽到徵信社,我腦中只有兩個畫面:跟車,還有抓姦。真的進來上班後才發現,最常做的不是躲在車上拍照,而是先陪一個快崩潰的人,把事情講清楚。 有人懷疑老公外遇,講到一半突然問:「可是如果真的查到了,我要怎麼辦?」有人找失聯家人,嘴上說只是想知道對方過得好不好,手卻一直發抖。也有人拿著一疊借據來討債,氣得說要去堵人,但其實連債務人的住址還是不是原本那個都不知道。 這份工作最難的地方,不是查,而是分辨客戶現在需要的到底是真相、證據,還是一個能讓他冷靜下來的方向。因為很多人以為查到就是結束,實際上查到之後,才是離婚、談判、提告或放下的開始。 上班第一天,主管就跟我說:「不要為了讓客戶簽約,把事情講得太簡單。」當下覺得這句很普通,後來才懂,人在最慌的時候,最容易被一句「保證處理」騙走。 現在有人問我徵信社是不是每天都很刺激,我都說,刺激是真的,但更多時候,是在看別人的人生突然裂開。 你會想知道真相,還是寧願永遠不要知道?