今天接到一個移工客戶說要把這個月的薪水匯回菲律賓， 一開始光是確認受款帳號就卡關， 帳號是手寫在一張紙上的，字跡很模糊， 我看了好幾遍才敢確認，接著他又突然說受款人要改成他太太的名字， 我跟他說需要受款人的英文全名，結果他打開手機找了快五分鐘， 最後給我看一張截圖，上面顯示的是菲律賓的手機號碼， 我解釋說我需要的是銀行帳號跟行號，他還一臉疑惑地說「就是這個啊」， 我只能請他直接打電話回家問，看他用家鄉話講了快十幾分鐘， 這時候後台的同事已經在隔壁探頭問我那邊到底是怎麼了， 最後帳號總算拿到了，結果發現他要匯的金額跟講的不一樣， 於是所有東西又得重新算、重新填。 全部手續辦完的時候，他看著我，很認真地說了兩次謝謝然後才離開， 雖然處理了很久但看著他轉身出門的背影，覺得這份辛苦滿值得的。