有個客戶來問定存利率，一聽到數字，立刻拿出兩份保單說要全部解掉改放定存， 我看了看，提醒他其中一份是二十年期的儲蓄險，都繳了快十二年，現在還沒期滿強行解約，本金折損和費用扣一扣，虧損金額很高， 他直接打斷我，說繳十二年也沒用，利率沒定存高，接著花了半小時狂罵保單都是詐騙、以前的理專都在騙他，我只能坐在那裡聽他抱怨， 辦完手續時，他很認真地跟我說謝謝，說我幫他解脫了，其實那兩份保單的解約虧損金額真的不少，真不知道該說什麼，講了這麼多還是怎麼勸都勸不住，只能隨他去了。