#工作心得 主管歇斯底里
近期工作遇到很多瘋子客人,要請主管馬上回電
但主管一句不要!還說不管有沒有回,客人都會打客訴電話,幹嘛急著打
事後過了2天,確實接到客訴電話單才回電,回完後質問當下怎麼跟客人講的?
跟主管講了,嘴巴上說我沒錯但又一副我記錯我說錯的樣子,沒有講到主管想要的就開始歇斯底里的咆哮🙄🙄🙄
請問你他媽的客人都已經客訴完,歇斯底里完了,他事後想怎麼跟你講,跟當下你如果有回電客人跟你講的內容會百分百一樣嗎!!!
我也可以事後比較氣消或冷靜了再來說一切都是店員的錯啊!!!
到底15年的主管是怎麼做到的才可以這樣當下不處理,事後才來馬後炮?
真的看不懂欸!
還好....我再努力幾個月...我就可以脫離苦海了
平常管我吃喝拉撒睡就算了,遇到事情處理變這樣,請問你是住海邊嗎還是我是你兒子?你要這樣管我管工作以外的事?
我跟你只是工作關係,自己覺得聖母會關心生活起居,拜託...很噁心好嗎!!!
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